FAQ – отправка посылок и документов в Россию
-
- Рассчитайте стоимость в калькуляторе на главной странице www.pmpaket.eu и нажмите “Оформить посылку”
- Заполните данные отправителя и получателя
- Укажите содержимое и примерную стоимость
- Оплатите заявку
- Получите этикетку по e-mail
- Наклейте её на посылку
- Отнесите на любую почту рядом с вами. На месте ничего платить или оформлять не нужно.
-
Вы можете сдать вашу посылку или документы в любом ближайшем почтовом отделении рядом с вами. Каждая национальная почта Европы принимает наши посылки.
-
Отправка возможна из любой страны ЕС. После оформления заявки вы получаете этикетку по e-mail. Наклейте её на посылку или конверт с документами и отнесите в любое почтовое отделение рядом с вами.
-
- Рассчитайте стоимость в калькуляторе на главной странице www.pmpaket.eu, выберите в калькуляторе “Документы” и нажмите “Оформить посылку”
- Заполните данные отправителя и получателя
- Оплатите заявку
- Получите этикетку по e-mail
- Наклейте её на конверт с документами
- Отнесите в любое ближайшее почтовое отделение рядом с вами. На месте ничего платить или оформлять не нужно.
-
Одна посылка — до 30 кг. Если вес больше — можно оформить несколько отдельных отправлений. Или напишите нам в чат на сайте (в правом нижнем углу), в WhatsApp или Telegram — вам ответят в течение 24 часов, мы на связи 7 дней в неделю.
-
Заниженные цены, гибкие условия, бизнес-служба поддержки и другие логистические решения ваших бизнес-задач. Просто напишите нам в чат на сайте (в правом нижнем углу), в WhatsApp или Telegram — будем сотрудничать. Вам ответят в течение 24 часов, мы на связи 7 дней в неделю.
-
Некоторые категории товаров, такие как жидкости, алкоголь — под запретом. Если совсем неуверены, перед отправкой уточните у поддержки в чате на сайте, WhatsApp или Telegram - вам ответят в течение 24 часов, мы на связи 7 дней в неделю.
-
Редко, но иногда в связи с техническими ограничениями, посылки начинают отслеживаться только после обработки в сортировочном центре в стране получателя. Это может занять до недели после отправки с нашего склада. Проверьте статус на этом сайте: www.track.global
-
С 1 апреля 2024 года вступили в силу новые правила:
- Беспошлинный лимит: до 200 €
- Свыше 200 €: пошлина 15% от превышения, но не менее 2 €/кг
Примеры расчёта:
- Посылка на 450 €, вес 10 кг → пошлина 37,50 €
- Посылка на 370 €, вес 25 кг → пошлина 50 € (по минимальной ставке)
Оплату пошлины производит получатель. Отправитель не может внести её заранее.
Если посылка не растаможена:
- Возвращается в Россию, но не в Германию
- Повторная отправка оплачивается отдельно
- Содержимое изменить или разделить нельзя
- При отказе от повторной отправки — утилизация без возврата средств
-
Да, доставляем в новые регионы России (Крым, ЛНР, ДНР, Запорожье, Херсон, и другие).
-
Пишите нам в чат на сайте (в правом нижнем углу), в WhatsApp или Telegram — вам ответят в течение 24 часов, мы на связи 7 дней в неделю.
